Gizlilik Politikası

Milet Akademi olarak gizliliğinize ve kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı sade bir dille özetler.

Daha ayrıntılı bilgi için aşağıdaki belgelerimizi inceleyebilirsiniz:

• KVKK Aydınlatma Metni
• Açık Rıza ve Ticari İleti Onayı
• Çerez Politikası
• Hesap Silme ve Geri Alma Politikası
• Kullanıcı Sözleşmesi

Bu politika; miletakademi.net (ana site), portal.miletakademi.net (öğrenci/mentor portalı), shop.miletakademi.net (mağaza) ile gelecekte yayınlanacak Milet Portal mobil uygulaması dahil tüm Milet Akademi hizmetlerini kapsar.

1. Veri Sorumlusu

• Unvan: Milet Akademi Eğitim Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Üniversite Mah. Sarıgül Sk. No:37/1 İç Kapı No: 45 Avcılar / İstanbul
• Mersis No: 0621-1155-9520-0
• Web: www.miletakademi.net
• KVKK Başvuru: destek@miletakademi.net

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki veri kategorilerini işliyoruz:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, doğum tarihi, sınıf ve alan (Sayısal/Eşit Ağırlık vb.) bilgileri.
• İletişim Verileri: Cep telefonu numarası, e-posta adresi.
• Eğitim ve Performans Verileri: Deneme sınavı sonuçları, doğru/yanlış/boş sayıları, net bilgileri, konu bazlı başarı oranları, tamamlanan konular, ders çalışma süreleri ve odaklanma (kronometre) kayıtları.
• Pazarlama ve İşlem Güvenliği Verileri: Cihaz reklam kimliği (IDFA/GAID), IP adresi, cihaz markası/modeli, uygulama içi hareketler, Google, Meta (Facebook/Instagram) ve TikTok gibi reklam sağlayıcılara ait takip kodları (Pixel/SDK) aracılığıyla toplanan dijital izler.
• Görsel Veriler: Lider tablosu profil fotoğrafı (avatar).
• Kullanıcı İşlem Verileri: "Düşüncelerin" alanına girilen kişisel notlar ve favorilenen sorular.

3. Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

• Hesap Yönetimi: Mağaza, Web Portal ve Mobil Uygulama arasında verilerin senkronize edilmesi ve "Tekil Kimlik" ile kesintisiz deneyim sağlanması.
• Eğitim Hizmetlerinin Kişiselleştirilmesi: Akademik seviyenizin analiz edilmesi ve mentörlerimiz tarafından size özel ders çalışma programlarının hazırlanması.
• Ölçme ve Değerlendirme: Sınav sonuçlarınızın kurum içi havuzla kıyaslanarak sıralamaların oluşturulması.
• Dijital Pazarlama: Açık rızanız doğrultusunda ilgi alanlarınıza uygun reklamların sunulması.
• Oyunlaştırma: Çalışma sürelerinin analiz edilerek "Lider Tablosu" oluşturulması ve ödüllü yarışmaların yönetilmesi.
• İletişim: Doğrulama kodlarının (OTP) iletilmesi ve hizmete ilişkin bilgilendirmelerin yapılması.
• Hukuki Yükümlülükler: Yasal süreçler ve resmi kurumlarla iletişim takibi.

4. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

• Reklam Ortakları: Google, Meta ve TikTok (yalnızca açık rızanız ile pazarlama ve analiz amacıyla; söz konusu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir).
• Alenileştirme: Lider Tablosuna katılmanız halinde kullanıcı adı ve süre bilgileriniz diğer kullanıcılarla paylaşılır.
• Tedarikçiler: Kargo firmaları ve SMS sağlayıcıları.
• Resmi Kurumlar: Yasal talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Yurt dışı aktarımları için açık rızanız Açık Rıza ve Ticari İleti Onayı kapsamında alınır.

5. Çerezler

Web sitelerimiz ve uygulamamız; oturum yönetimi, güvenlik, kullanım istatistikleri ve pazarlama için çerezler kullanır. Hangi çerezleri hangi amaçla kullandığımız ve nasıl yöneteceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası'mızı inceleyebilirsiniz.

6. Açık Rıza Gerektiren İşlemler

Pazarlama, profilleme, yurt dışı veri aktarımı ve ticari elektronik ileti (SMS/e-posta/bildirim) gönderimi için açık rızanızı alıyoruz. Detay için Açık Rıza ve Ticari İleti Onayı belgemize bakabilirsiniz. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme,
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın öngördüğü şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle yapılan analizler aleyhine bir sonuç çıkarsa itiraz etme,
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte destek@miletakademi.net adresine başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır (10 Mart 2018 tarihli "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"in 6. maddesi uyarınca işlemin maliyet gerektirmesi halinde KVK Kurulu'nca belirlenen ücret talep edilebilir).

8. Hesap Silme ve Veri Saklama

"Hesabımı Sil" talebi verdiğinizde verileriniz 90 gün boyunca askıya alınır; bu süre içinde tekrar giriş yapmanız halinde hesabınız reaktive edilir. 90 gün sonunda kimlik bilgileri kalıcı olarak silinirken akademik veriler kimliğinizden tamamen koparılarak isimsiz istatistik verisi olarak saklanmaya devam edebilir. Detay için Hesap Silme ve Geri Alma Politikası'na bakınız.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi kaybolma, yetkisiz erişim, değişiklik veya ifşaya karşı korumak için makul fiziksel, idari ve teknik tedbirleri almaktayız. Hiçbir internet iletim yöntemi veya elektronik depolama biçiminin tamamen güvenli olmadığını hatırlatır; hesap güvenliğiniz için iletişim kanallarınızın (telefon, e-posta) güvenliğine dikkat etmenizi öneririz.

10. Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki gelişmelere göre güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişikliklerde uygun yöntemlerle bilgilendirme yapılır.

11. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinize ilişkin her türlü soru, talep ve şikayet için destek@miletakademi.net adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.