Yürürlük Tarihi: 1 Ekim 2026 · Sürüm: 1.1

Gizlilik Politikası

Milet Akademi olarak gizliliğinize ve kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı sade bir dille özetler.

Daha ayrıntılı bilgi için aşağıdaki belgelerimizi inceleyebilirsiniz:

Bu politika; miletakademi.net (ana site), miletakademi.net/magaza (mağaza), portal.miletakademi.net (öğrenci/mentor portalı) ile Milet Portal mobil uygulaması (iOS ve Android) dahil tüm Milet Akademi hizmetlerini kapsar.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: Milet Akademi Eğitim Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: Üniversite Mah. Sarıgül Sk. No:37/1 İç Kapı No: 45 Avcılar / İstanbul
Mersis No: 0621-1155-9520-0001
Ticaret Sicili: İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü, No: 495312-5
Telefon: 0850 840 50 70
Web: www.miletakademi.net
KVKK Başvuru: bilgi@miletakademi.net

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki veri kategorilerini işliyoruz:

Kimlik Verileri: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet, sınıf ve alan (Sayısal/Eşit Ağırlık vb.) bilgileri.
İletişim Verileri: Cep telefonu numarası, e-posta adresi.
Veli/Yakın Bilgisi: Koçluk öğrencilerinin ön bilgi formunda beyan ettiği veli adı-soyadı ve veli telefon numarası. Bu veriler kullanıcı dışında üçüncü bir kişiye (veliye) aittir; lütfen velinizi bu metin hakkında bilgilendiriniz.
Eğitim ve Performans Verileri: Deneme sınavı sonuçları, doğru/yanlış/boş sayıları, net bilgileri, konu bazlı başarı oranları, tamamlanan konular, ders çalışma süreleri ve odaklanma (kronometre) kayıtları.
Pazarlama ve İşlem Güvenliği Verileri: Cihaz reklam kimliği (IDFA/GAID), IP adresi, cihaz markası/modeli, uygulama içi hareketler, Google, Meta (Facebook/Instagram) ve TikTok gibi reklam sağlayıcılara ait takip kodları (Pixel/SDK) aracılığıyla toplanan dijital izler.
Görsel Veriler: Profil fotoğrafı (avatar). Yüklemek opsiyoneldir; yüklenmezse varsayılan bir avatar gösterilir. Fotoğrafınızı dilediğiniz zaman değiştirebilir veya kaldırabilirsiniz.
Kullanıcı İşlem Verileri: "Düşüncelerin" alanına girilen kişisel notlar ve favorilenen sorular.
Mağaza Sipariş Verileri: miletakademi.net/magaza üzerinden verdiğiniz siparişlerde teslimat adresi (il ve ilçe dahil) ve teslimat telefonu, hesabınıza kaydettiğiniz adresler, fatura bilgileri (fatura adı-soyadı ve adresi; kurumsal faturada firma adı, vergi numarası ve vergi dairesi), sipariş içeriği, tutarı ve ödeme yöntemi (kart veya havale/EFT) ile kargo, cayma ve iade süreçlerine ilişkin kayıtlar. Kart bilgileriniz tarafımızca alınmaz ve saklanmaz (bkz. 5. madde).
Teslim Alacak Kişi Bilgileri: Siparişinizi başka bir kişiye gönderdiğinizde, teslim alacak kişinin adı, soyadı, telefonu ve adresi. Bu veriler üçüncü bir kişiye aittir; lütfen ilgili kişiyi bu politika hakkında bilgilendiriniz.
Sözleşme Onay Kayıtları: Sipariş sırasında Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onayladığınızın ispatı için onay zamanı, IP adresiniz, tarayıcı bilgisi (user agent) ve onayladığınız metnin sipariş bilgilerinizle doldurulmuş kopyası.
Ürün Yorumları: Mağazada ürünler için yazdığınız yorumlar ve verdiğiniz puanlar.

3. Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Hesap Yönetimi: Mağaza, Web Portal ve Mobil Uygulama arasında verilerin senkronize edilmesi ve "Tekil Kimlik" ile kesintisiz deneyim sağlanması.
Eğitim Hizmetlerinin Kişiselleştirilmesi: Akademik seviyenizin analiz edilmesi ve mentörlerimiz tarafından size özel ders çalışma programlarının hazırlanması.
Ölçme ve Değerlendirme: Sınav sonuçlarınızın kurum içi havuzla kıyaslanarak sıralamaların oluşturulması.
Dijital Pazarlama: Açık rızanız doğrultusunda ilgi alanlarınıza uygun reklamların sunulması.
Oyunlaştırma: Çalışma sürelerinin analiz edilerek "Lider Tablosu" oluşturulması ve ödüllü yarışmaların yönetilmesi.
İletişim: Doğrulama kodlarının (OTP) iletilmesi ve hizmete ilişkin bilgilendirmelerin yapılması.
Mağaza Siparişleri: Siparişinizin alınması ve sözleşmenin ifası; ürünlerin anlaşmalı kargo firmalarıyla teslimatı; dijital ürün ve koçluk hizmetlerinin Milet Portal hesabınıza tanımlanması; faturanın (e-Arşiv / e-Fatura) düzenlenmesi; cayma, iptal ve iade işlemlerinin yürütülmesi; sipariş, ödeme ve kargo bildirimleri dahil siparişinizle ilgili sizinle iletişim kurulması.
Sözleşme Onayının İspatı: Mesafeli sözleşmeye ilişkin bilgilendirme ve onay yükümlülüklerimizin yerine getirildiğinin ispatı ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması.
Hukuki Yükümlülükler: Yasal süreçler, vergi ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler ile resmi kurumlarla iletişim takibi.

4. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Reklam Ortakları: Google, Meta ve TikTok (yalnızca açık rızanız ile pazarlama ve analiz amacıyla; söz konusu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir).
Alenileştirme (Lider Tablosu): Haftalık Lider Tablosu'nda adınız (yalnızca ad; soyad gösterilmez), profil fotoğrafınız ve toplam çalışma süreniz aynı kurumdaki diğer öğrencilere gösterilir. Bu işleme KVKK md. 5/2-f kapsamında meşru menfaat hukuki sebebine dayanır ve uygulamanın temel oyunlaştırma işlevidir. Sıralamaya yalnızca aktif koçluk öğrencileri dahildir; ücretsiz (default) kullanıcılar tabloyu görüntüleyebilir ancak sıralamaya dahil edilmez. Profil fotoğrafınızı kaldırdığınızda tabloda varsayılan bir simge gösterilir.
Teknik Altyapı Sağlayıcıları (Mobil Uygulama): Google FCM (bildirim iletimi), Apple ile Giriş / Google ile Giriş (kimlik doğrulama) ve Sentry (çökme/teşhis raporları, AB-Almanya). Ana kişisel veriler Türkiye'deki sunucularımızda tutulur; mobil uygulamada reklam veya izleme (tracking) SDK'sı bulunmaz.
Alenileştirme (Ürün Yorumları): Mağazada yazdığınız ürün yorumları ve puanlar, adınız ve soyadınızın baş harfiyle (ör. "Elif D.") herkese açık olarak yayınlanır; e-posta adresiniz, telefon numaranız ve profil fotoğrafınız gösterilmez.
Anlaşmalı Kargo Firmaları: Mağaza siparişlerinin teslimatı ve iadesi ile haftalık yarışma ödüllerinin teslimatı için alıcının adı, soyadı, telefonu ve teslimat adresi. Siparişinizi taşıyan kargo firması teslimat adresine göre değişebilir; firma adı kargo bildiriminde ve "Hesabım → Siparişlerim" sayfasında gösterilir.
Ödeme Kuruluşu: Kartla yapılan ödemelerin gerçekleştirilmesi için anlaşmalı (lisanslı) ödeme kuruluşu (bkz. 5. madde).
e-Fatura / e-Arşiv Hizmet Sağlayıcısı: Faturanızın elektronik ortamda düzenlenmesi ve iletilmesi için fatura bilgileriniz ile sipariş içeriği ve tutarı, özel entegratör QNB eSolutions ile paylaşılır; elektronik faturalar mevzuat gereği Gelir İdaresi Başkanlığı'na da iletilir.
WhatsApp (Meta): Havale/EFT ile ödemeyi seçtiğiniz siparişlerde, açık rızanız bulunması halinde havale bilgilerinin size iletilmesi için adınız, soyadınız, telefon numaranız, sipariş numaranız ve tutarı. WhatsApp sunucuları yurt dışında bulunduğundan bu veriler yurt dışına aktarılır. Rıza vermemeniz siparişinizi etkilemez: havale bilgilerini almak için bilgi@miletakademi.net adresine yazabilirsiniz; kartla ödeme seçeneği de her zaman kullanılabilir.
SMS ve E-posta Sağlayıcıları: Doğrulama kodlarının (OTP) ve sipariş bildirimlerinin iletilmesi.
Resmi Kurumlar: Yasal talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Yurt dışı aktarımları için açık rızanız Açık Rıza ve Ticari İleti Onayı kapsamında alınır.

5. Mağaza Ödemeleri ve Kart Güvenliği

Kartla Ödeme: Kart bilgileriniz (kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu) anlaşmalı (lisanslı) ödeme kuruluşunun altyapısında, şifreli bağlantı üzerinden işlenir. Bu bilgiler Milet Akademi tarafından görüntülenmez, kaydedilmez ve saklanmaz.
Güvenli Bağlantı: Mağaza sayfaları ve ödeme adımları SSL/TLS ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden sunulur. Tarayıcınızın adres çubuğundaki kilit simgesiyle güvenli bağlantıda olduğunuzu doğrulayabilirsiniz.
Havale / EFT: Havale/EFT bilgileri sipariş sonrasında, açık rızanız bulunması halinde WhatsApp üzerinden iletilir. WhatsApp kullanmak istemiyorsanız bilgi@miletakademi.net adresine yazarak bu bilgileri e-posta ile alabilirsiniz.
Dolandırıcılığın Önlenmesi: Kartla verilen siparişlerde ödeme, fatura ve teslimat bilgilerinin doğruluğu kart dolandırıcılığına karşı kontrol edilebilir; gerekli hallerde siparişin gönderilmesinden önce sizinle iletişime geçilerek bilgilerin doğrulanması istenebilir.
E-posta ve Mesaj Güvenliği: Siparişlerinizle ilgili bize gönderdiğiniz e-posta veya mesajlarda kart numaranızı, güvenlik kodunuzu ya da şifrelerinizi paylaşmayınız. Milet Akademi bu bilgileri sizden hiçbir kanaldan talep etmez.

6. Çerezler

Web sitelerimiz (mağaza dahil) ve uygulamamız; oturum yönetimi ve sepet, güvenlik, kullanım istatistikleri ve pazarlama için çerezler kullanır. Hangi çerezleri hangi amaçla kullandığımız ve nasıl yöneteceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası'mızı inceleyebilirsiniz.

7. Açık Rıza Gerektiren İşlemler

Pazarlama, profilleme, yurt dışı veri aktarımı (mağazada havale/EFT bilgilerinin WhatsApp üzerinden iletilmesi dahil) ve ticari elektronik ileti (SMS/e-posta/bildirim) gönderimi için açık rızanızı alıyoruz. Detay için Açık Rıza ve Ticari İleti Onayı belgemize bakabilirsiniz. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın öngördüğü şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle yapılan analizler aleyhine bir sonuç çıkarsa itiraz etme,
Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte bilgi@miletakademi.net adresine başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır (10 Mart 2018 tarihli "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"in 6. maddesi uyarınca işlemin maliyet gerektirmesi halinde KVK Kurulu'nca belirlenen ücret talep edilebilir).

9. Hesap Silme ve Veri Saklama

Hesabınızı mobil uygulamada Profil → Gizlilik ve Güvenlik → Hesabımı Sil adımlarıyla silebilirsiniz. Talep verdiğinizde verileriniz 90 gün boyunca askıya alınır; bu süre içinde tekrar giriş yapmanız halinde hesabınız reaktive edilir. 90 gün sonunda kimlik bilgileri (profil fotoğrafı dahil) kalıcı olarak silinirken akademik veriler kimliğinizden tamamen koparılarak isimsiz istatistik verisi olarak saklanmaya devam edebilir. Mağaza siparişlerinize ait sipariş, fatura ve sözleşme onay kayıtları ise hesabınızı silmeniz halinde de 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl boyunca saklanır; bu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülükler ve olası uyuşmazlıklar için kullanılır. Detay için Hesap Silme ve Geri Alma Politikası'na bakınız.

10. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi kaybolma, yetkisiz erişim, değişiklik veya ifşaya karşı korumak için makul fiziksel, idari ve teknik tedbirleri almaktayız. Hiçbir internet iletim yöntemi veya elektronik depolama biçiminin tamamen güvenli olmadığını hatırlatır; hesap güvenliğiniz için iletişim kanallarınızın (telefon, e-posta) güvenliğine dikkat etmenizi öneririz.

11. Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki gelişmelere göre güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişikliklerde uygun yöntemlerle bilgilendirme yapılır.

12. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinize ilişkin her türlü soru, talep ve şikayet için bilgi@miletakademi.net adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.