Hesap Silme ve Geri Alma Politikası

Milet Portal'da hesabınızı silmek istediğinizde verilerinize ne olacağını, sürecin nasıl işlediğini ve hangi haklara sahip olduğunuzu bu sayfada bulabilirsiniz.

1. Hesabımı Nasıl Silebilirim?

Tüm hesaplar (öğrenci ve mentor) doğrudan uygulama içinden silinebilir:

• Mobil uygulamayı açın ve hesabınıza giriş yapın.
• Profil sekmesine gidin.
• "Gizlilik ve Güvenlik" seçeneğine dokunun.
• "Hesabımı Sil" seçeneğine dokunun.
• Onay penceresindeki uyarıyı okuyun ve "Hesabımı Sil" butonuna dokunun. Güvenliğiniz için OTP ile yeniden doğrulama istenebilir.
• Oturumunuz kapatılır ve 90 günlük geri yükleme süreci başlar.

Web portalında ise "Profil > Hesabımı Sil" adımlarını izleyebilirsiniz.

2. 90 Günlük Askıya Alma Süresi (Grace Period)

Hesap silme talebi verdiğinizde verileriniz (profil fotoğrafınız dahil) sunucularımızdan anında silinmez. Hesabınız 90 gün boyunca "Askıya Alınmış" statüsüne geçer.

• Lider Tablosu Görünürlüğü: Hesap askıya alındığı anda Lider Tablosu'ndan kaldırılırsınız; diğer öğrenciler artık adınızı, fotoğrafınızı veya çalışma sürenizi göremez.
• Erişim: Bu süre boyunca profiliniz diğer kullanıcılar tarafından görüntülenemez ve oturum açılamaz.
• Fikriniz Değişirse: 90 gün içerisinde sisteme kayıtlı e-posta veya telefon numaranızla tekrar giriş yaparsanız hesabınız tüm verileriyle (profil fotoğrafı ve Lider Tablosu geçmişi dahil) otomatik olarak geri yüklenir. Dilerseniz destek@miletakademi.net üzerinden de yardım alabilirsiniz.

3. Kalıcı Silinme ve Anonimleştirme (90. Gün)

90 günlük süre dolduğunda ve hesaba tekrar giriş yapılmadığında:

• Kişisel Veriler (SİLİNİR): Ad, soyad, e-posta, telefon, profil fotoğrafı, oturum kimliği, push token ve kişisel notlarınız sunucularımızdan geri döndürülemez şekilde silinir. Profil fotoğrafı depolama sunucusundan kalıcı olarak kaldırılır.
• Akademik Veriler (ANONİMLEŞTİRİLİR): Deneme sonuçlarınız, istatistikleriniz ve Lider Tablosu geçmiş sıralamalarınız kimliğinizden tamamen koparılarak "İsimsiz İstatistik Verisi" haline getirilir; isim ve fotoğraf hiçbir yerde görünmez.

4. Yasal Saklama

Resmi fatura veya mali belge gerektiren işlemleriniz varsa, bu işlemlere ait mali kayıtlar 213 sayılı Vergi Usul Kanunu gereği yasal süre boyunca devlet otoriteleri için arşivde saklanır; aktif kullanım yapılmaz.

5. Mentor Kullanıcılar İçin Özel Hükümler

Milet Portal'da mentörlük hizmeti sağlayan kullanıcılar (Mentor) için hesap silme süreci, mali kayıt yükümlülükleri nedeniyle aşağıdaki şekilde işler:

• Silme Adımları: Mentor hesapları da diğer tüm hesaplar gibi doğrudan uygulama içinden, "Profil > Gizlilik ve Güvenlik > Hesabımı Sil" adımlarıyla silinebilir; bu işlemle hesabınız askıya alınır ve oturumunuz kapatılır.
• Destek ile İletişim: Mentörlük hizmeti profesyonel bir sözleşme kapsamında yürütüldüğünden ve mali kayıt yükümlülükleri bulunduğundan, silme talebinizin ardından destek@miletakademi.net adresiyle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Mali Kayıt Saklama: Mentor olarak hizmet verdiğiniz dönemde oluşturulmuş gider pusulaları, ödeme kayıtları ve buna bağlı mali belgeler; 213 sayılı Vergi Usul Kanunu'nun 253. maddesi uyarınca 10 (on) yıl boyunca yasal arşivde saklanmaya devam eder. Bu süre boyunca söz konusu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülükler ve denetim amaçlarıyla erişilebilir; aktif kullanım yapılmaz.
• Profil ve İletişim Verileri: Mali kayıtlar dışında kalan profil verileri (ad, soyad, profil fotoğrafı, iletişim bilgileri vb.) yukarıdaki standart 90 günlük süreçle kalıcı olarak silinir.

6. Veri Talebi ve KVKK Hakları

Hesap silme süreciyle ilgili her türlü soru, talep veya başvurunuz için destek@miletakademi.net adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır (KVKK md. 13). KVKK kapsamındaki haklarınızın detayları için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.